Start Unterhaltung US-Verbraucherschutzbehörde verklagt Amazon wegen Verkauf gefährlicher Produkte product

US-Verbraucherschutzbehörde verklagt Amazon wegen Verkauf gefährlicher Produkte product

Der Umgang von Amazon mit defekten und potenziell unsicheren Produkten steht wieder im Rampenlicht. Die US Consumer Product Safety Commission (CPSC) verklagt den Online-Händler, um ihn zum Rückruf fehlerhafter Artikel zu zwingen, die ein Sicherheitsrisiko für Käufer darstellen. In der Einreichung gaben die Aufsichtsbehörden an, Amazon vor den gefährlichen Gegenständen auf seiner Website gewarnt zu haben, hielten seine Reaktion jedoch für unzureichend.

Laut CPSC umfassten die fehlerhaften Waren 24.000 Kohlenmonoxid-Detektoren, die keinen Alarm auslösten, 400.000 Haartrockner ohne Stromschlagschutz und Kindernachtwäsche, die Feuer fangen könnte. Die Kommission stimmte mit 3:1 für die Genehmigung der Rechtsbeschwerde, um Amazon zu zwingen, die genannten Produkte zurückzurufen, Kunden zu benachrichtigen, die sie gekauft haben, und volle Rückerstattung anzubieten.

Wie in der Klage angegeben, hat der Einzelhändler bereits einige dieser Maßnahmen ergriffen. Amazon hat die Identifikationsnummern für die angegebenen Produkte entfernt, teilte das CPSC mit. Das Unternehmen informierte die Verbraucher, die die Waren gekauft hatten, auch darüber, dass sie eine Gefahr darstellen könnten, und bot ihnen an, sie mit Geschenkkarten zu entschädigen, die ihrem Konto gutgeschrieben wurden, stellte die Aufsichtsbehörde fest. Die CPSC bestand jedoch darauf, dass die „einseitige“ Reaktion von Amazon unzureichend war.

In einer Erklärung gegenüber Reuters sagte Amazon, es sei „unklar“, warum das CPSC sein Angebot zur Ausweitung seines Rückrufprogramms, auch für von Dritten verkaufte Produkte, ablehnte oder verklagte, Maßnahmen zu erzwingen, die „fast vollständig doppelt“ der von ihm ergriffenen waren. Der Einzelhändler fügte hinzu, dass er „die überwiegende Mehrheit“ der fraglichen Produkte aus seinem Geschäft entfernt und den Kunden eine vollständige Rückerstattung gewährt habe.

„Die heutige Abstimmung über die Einreichung einer Verwaltungsbeschwerde gegen Amazon war für diese kleine Agentur ein großer Schritt nach vorne“, sagte der amtierende CPSC-Vorsitzende Robert Adler. „Aber es ist ein großer Schritt durch eine riesige Wüste – wir müssen uns damit auseinandersetzen, wie wir mit diesen riesigen Plattformen von Drittanbietern effizienter umgehen und die amerikanischen Verbraucher, die sich auf sie verlassen, am besten schützen können.“

Dies ist nicht das erste Mal, dass Amazon wegen seiner Verbreitung gefährlicher Artikel beschimpft wird. Im vergangenen Jahr ergab eine CNN-Untersuchung von Kundenrezensionen auf der Website, dass 70 AmazonBasics-Artikel mit Bränden in Verbindung gebracht wurden. Ein Bericht des Wall Street Journal aus dem Jahr 2019 behauptete auch, dass Amazon mehr als 4.000 Artikel verkaufte, die Bundesbehörden für unsicher erklärt hatten, was die Senatoren dazu veranlasste, an den damaligen CEO Jeff Bezos zu schreiben, um Antworten zu erhalten.

Im vergangenen Herbst entschied ein Berufungsgericht in Kalifornien, dass Amazon für Schäden und Verletzungen haftbar gemacht werden kann, die durch fehlerhafte Produkte verursacht werden, die auf seinem Drittanbieter-Marktplatz verkauft werden.

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