Start Wirtschaft 320 Covid-19-Anzeigen machten 2020-21 falsche Angaben: Regulierungsbehörde

320 Covid-19-Anzeigen machten 2020-21 falsche Angaben: Regulierungsbehörde

In den Jahren 2018-2019 wurden 772 Anzeigen mit wissenschaftlich falschen Behauptungen festgestellt.In den Jahren 2018-2019 wurden 772 Anzeigen mit wissenschaftlich falschen Behauptungen festgestellt.

In den Jahren 2020-21, dem ersten Jahr der Pandemie, wurden bis zu 320 Anzeigen auf verschiedenen Medienplattformen geschaltet, die unbegründete Behauptungen in Bezug auf Covid-19 und sein Management aufstellten, wie eine Überprüfung der Aufsichtsbehörde ergab. Nur 12 solcher Covid-19-Anzeigen wurden im Laufe des Jahres vom Advertising Standards Council of India (ASCI) als wissenschaftlich korrekt befunden, darunter die für Savlon Handwäsche, Domex Bodenreiniger, Lizol Reiniger, Dazzl Bodenreiniger und Nimyle Bodenreiniger.

Jedes Jahr generiert der Gesundheitssektor Hunderte von Anzeigen, die der Prüfung durch die indische Werbeaufsichtsbehörde nicht standhalten. Diese Anzeigen machen entweder falsche Behauptungen über die Heilung von Krankheiten und Beschwerden oder übertreiben ihre Wirksamkeit dabei.
In den Jahren 2018-2019 wurden 772 Anzeigen mit wissenschaftlich falschen Behauptungen festgestellt, während ASCI in den Jahren 2019-2020 feststellte, dass 579 Anzeigen gegen Werberichtlinien verstoßen.

Seit März 2020 suchten besorgte Verbraucher aufgrund der erhöhten Besorgnis über Gesundheitsprobleme nach Produkten, die die Immunität verbessern, ein höheres Hygieneniveau bieten usw.

„Obwohl es einige wirklich nützliche Produkte und Marken gab, haben wir im Zeitraum 2020-2021 967 Fälle von Verstößen aus dem Gesundheitssektor beobachtet. Viele dieser irreführenden Anzeigen haben für Covid-19-Heilungen oder Immunität davor geworben“, informiert Manisha Kapoor, Generalsekretärin von ASCI.
Irreführende Werbung, die die Angst des Verbrauchers vor einer Ansteckung mit Covid-19 ausnutzt, hat nicht aufgehört. Zum Beispiel war eine der Anzeigen, die im Mai 2021 von ASCI untersucht wurden, eine Anzeige für Bajaj-Fans, in der behauptet wurde, eine neue Reihe von Fans habe „antivirale, antibakterielle“ Eigenschaften. ASCI stellte fest, dass die Behauptung auf einem Test auf ein für den Menschen ungefährliches Virus beruhte. Die Regulierungsbehörde stellte fest, dass die Anzeige „den Verbraucher in die Irre führt, zu glauben, dass die Produkte vor Viren schützen, die für den Menschen schädlich sind“.

Oft versuchen Marken, die Schwachstellen und Unsicherheiten der Verbraucher auszunutzen, insbesondere im Gesundheitsbereich mit Behauptungen wie „tötet 99,9 % Bakterien ab“ oder dass der Konsum von Getränken oder Nahrungsergänzungsmitteln zu einer dreimal besseren Immunität führt usw. Samrat Chengapa, Executive Vice President , dentsu mcgarrybowen, sagt: „Marken müssen sich in den Verbraucher einfühlen und sich auf einer emotionalen und nicht auf einer transaktionalen Ebene verbinden. Eine Marke sollte mutig genug sein, um einem Verbraucher zu sagen: Verwenden Sie jede Handwäsche, aber verwenden Sie eine.“
Einige der Forderungen im Gesundheitssektor stammen von Nachtflugunternehmen, die auf schnelles Geld hoffen. „Normalerweise meiden multinationale Unternehmen falsche Behauptungen, weil sie interne Best Practices befolgen und ein Gremium von Rechtsexperten berät. Darüber hinaus kann der Fall von Ungnade in einem Markt potenziell auch Auswirkungen auf die Marke in anderen Märkten haben“, sagt Naresh Gupta, Chief Strategy Officer von Bang In The Middle.

Es wird immer schwieriger, Verbraucher zu überlisten, da Informationen leichter verfügbar sind. „Verbraucher können erkennen, ob eine Anzeige oder ein Produkt übertrieben oder übertrieben ist, und bewerten die Ansprüche oft selbst, bevor sie einen Kauf tätigen“, sagt Dheeraj Sinha, CEO und Chief Strategy Officer, South Asia, Leo Burnett.

Intelligente Verbraucher dürfen eine Marke jedoch nicht aus ihrem Leben ausschließen. Falsche und irreführende Behauptungen haben auf lange Sicht wenig oder keinen Einfluss auf den Verkauf des Produktportfolios der Marke, sagen Branchenführer. Während die Aufsichtsbehörde Fälle, in denen die Marke nicht den Empfehlungen von ASCI entspricht, an das AYUSH-Ministerium eskaliert, verliert die Marke ihren Markenwert erst, wenn der Vorfall in den sozialen Medien kritisiert wird oder die Marke in einen Rechtsstreit verwickelt ist Führungskräfte der Branche.

„Vielleicht werden die Verbraucher diese Marken kurzfristig ablehnen, aber auf lange Sicht werden diese Fehltritte vergessen, einfach weil das Gedächtnis der Verbraucher kurz ist“, sagt Chengapa.

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